针对 COVID-19 爆发的 亚美ag旗舰厅ap 业务连续性规划

环境容器 是温度敏感药物航空运输解决方案的全球领导者。我们相信,我们对可持续发展世界的最大贡献是通过对患者安全、可靠和高效的冷链解决方案,帮助我们的客户在全球范围内获得拯救生命的药物。

  • 所有 50 多个 亚美ag旗舰厅ap 站都已开放且 100% 运行
  • 提供 100% 的容器可用性
  • 访问世界上最大的超过 6,000 个 ULD 机队和最大的单向网络

更新:2020 年 10 月 1 日

取消从亚太地区到欧洲、中东和非洲和美洲的重新定位附加费

自从我们启动修订后的物流网络以来,现在已经过去了六个月,其中包括 RKN e1 和 RAP e2 的网络(单向)租赁选项数量增加了 115%,以及实施了到期的重新定位附加费运费的增加和可用空运能力的减少。

我们现在很高兴地告诉大家,从 2020 年 10 月 1 日起,在亚太地区放行且返回欧洲、中东和非洲或美洲的行程将不收取重新定位附加费。


更新:2020 年 7 月 21 日

进一步延长临时豁免快递和取消费用

环境容器 决定延长快递和取消费用的临时豁免如下:

  1. 环境容器 将继续免除申根国家、英国和爱尔兰以及美国、加拿大和波多黎各之间预订的快递费用,直至 2020 年 10 月 1 日。
  2. 在 2020 年 10 月 1 日之前,亚美ag旗舰厅ap 将免除预订亚太地区以下 亚美ag旗舰厅ap 站点的取消费用:
    - 大阪 (KIX)
    - 成田 (NRT)
    - 上海 (PVG)
    - 北京(PEK)
    - 香港 (HKG)
    - 台北 (TPE)
    - 新加坡 (SIN)

更新:2020 年 6 月 25 日

延长临时豁免快递和取消费用

环境容器 今天决定进一步延长对快递和取消费用的临时豁免,具体如下:

  1. 环境容器 将继续免除申根国家、英国和爱尔兰以及美国、加拿大和波多黎各之间预订的快递费用,直至 2020 年 7 月 31 日。
  2. 在 2020 年 10 月 1 日之前,亚美ag旗舰厅ap 将免除预订亚太地区以下 亚美ag旗舰厅ap 站点的取消费用:
    - 大阪 (KIX)
    - 成田 (NRT)
    - 上海 (PVG)
    - 北京(PEK)
    - 香港 (HKG)
    - 台北 (TPE)
    - 新加坡 (SIN)

更新:2020 年 5 月 28 日

延长临时豁免快递和取消费用

环境容器 今天决定进一步延长对快递和取消费用的临时豁免,具体如下:

  1. 环境容器 将继续免除申根国家、英国和爱尔兰以及美国、加拿大和波多黎各之间预订的快递费用,直至 2020 年 6 月 30 日。
  2. 在 2020 年 10 月 1 日之前,亚美ag旗舰厅ap 将免除预订亚太地区以下 亚美ag旗舰厅ap 站点的取消费用:
    - 大阪 (KIX)
    - 成田 (NRT)
    - 上海 (PVG)
    - 北京(PEK)
    - 香港 (HKG)
    - 台北 (TPE)
    - 新加坡 (SIN)

更新:2020 年 4 月 30 日

延长临时豁免快递和取消费用

环境容器 今天决定将快递和取消费用的临时豁免延长如下:

  1. 环境容器 将继续免除申根国家、英国和爱尔兰以及美国、加拿大和波多黎各之间预订的快递费用,直至 2020 年 5 月 31 日。
  2. 在 2020 年 10 月 1 日之前,亚美ag旗舰厅ap 将免除预订亚太地区以下 亚美ag旗舰厅ap 站点的取消费用:
    - 大阪 (KIX)
    - 成田 (NRT)
    - 上海 (PVG)
    - 北京(PEK)
    - 香港 (HKG)
    - 台北 (TPE)
    - 新加坡 (SIN)

更新:2020 年 4 月 15 日

延长临时豁免快递费用

  1. 延长临时豁免快递费用: 在 2020 年 4 月 30 日之前,亚美ag旗舰厅ap 将继续免除申根国家、英国和爱尔兰以及美国、加拿大和波多黎各之间的预订时的快递费用。

更新:2020 年 3 月 31 日

为电子技术提供网络租赁的数量增加了 115%

展望未来,我们相信空运能力的挑战将持续存在,我们希望尽自己的一份力量,防止集装箱卡住,使我们的承租人面临更长的租赁期。为了帮助克服这些挑战,亚美ag旗舰厅ap 将网络(单向)租赁选项的数量增加一倍以上。

简而言之;

  • RKN e1 和 RAP e2 的网络(单向)租赁选项数量增加 115%
  • 所有当前的租赁选项(往返、往返灵活和网络)保持不变
  • 所有网络(单向)租赁都将收取重新定位附加费,但在欧洲结束的租赁以及在日本发布并返回美国/波多黎各或加拿大的 RAP e2 的租赁除外。

这有两个主要组成部分:

1. 2020年3月31日起,新增以下网络(单程)租赁选项:
RKN e1
• 全球所有电台(中国除外)的网络租赁 - 返回欧洲的所有电台。
• 网络租赁,从美国/波多黎各和加拿大的所有电台释放 - 返回亚太地区的所有电台(中国和印度除外)。
RAP e2
• 网络租赁,从全球所有电台(中国和印度除外)释放 - 返回欧洲所有电台。
• 网络租赁,从美国/波多黎各和加拿大的所有电台释放 - 返回亚太地区的以下国家:香港、韩国、日本和新加坡。

2. 重新定位附加费:
由于最近运费上涨和可用空运能力减少,我们不得不对所有网络租赁(包括任何现有的定制商业报价)征收 500 美元/欧元 (RKN e1) 和美元/欧元的重新定位附加费1,400 (RAP e2)。

除了三个例外:
1. 返还欧洲站的网络租约不收取重新定位附加费。
2. RAP e2 在日本发行的网络租赁不收取重新定位附加费 - 在美国/波多黎各或加拿大返回。
3. 欧洲所有电台的网络租赁——在美国/波多黎各或加拿大返回时,重新定位附加费将减少 300 美元/欧元 (RKN e1) 和 800 美元/欧元 (RAP e2)。

扩展的网络功能根据当前的主租赁协议 (MLA) 提供,并且可以从 2020 年 3 月 31 日开始通过 亚美ag旗舰厅ap 客户门户进行预订。

我们希望,随着您继续使用我们遍布全球 50 多个站点的 6,000 多个活动 ULD 机队,网络租赁选项数量的增加将为我们的客户创造更大的灵活性。


更新:2020 年 3 月 24 日

COVID-19 大流行期间的 亚美ag旗舰厅ap 应急计划

我们致力于尽我们所能确保向依赖这些药物的患者安全提供救命药物。我们车站的操作程序正在按计划运行以完成订单,我们有信心在可预见的未来继续为客户提供不间断的服务。

维护 亚美ag旗舰厅ap 运营的完整性和员工的健康

冠状病毒(例如 COVID-19)可能会在表面上持续数小时至数天(基于 WHO)。由于运输过程中温度和气压的变化,通过接触空运集装箱/表面感染病毒的风险降低了。此外,作为标准操作程序的一部分,我们的站点采取的预防措施(如下所述)进一步降低了任何风险。

  • 容器本身在到达站点时会用蒸汽/热水清洗,这可以降低任何残留的病毒液滴的效力,并消除进一步传播 COVID-19 的风险。
  • 我们向车站员工强调,COVID-19 最重要的预防措施是定期用酒精搓手液消毒双手或用肥皂和水清洗双手,并避免触摸眼睛、嘴巴或鼻子。

在 COVID-19 大流行期间支持业务运营的其他措施

我们的客户服务团队和物流规划师在三大洲的多个地点开展工作,相互无缝衔接。在受 COVID-19 影响更直接的地区,我们还采取了其他措施:

  • 环境容器 站工作人员的每日体温测量。
  • 身体不适时不得在 亚美ag旗舰厅ap 站上班的严格政策。
  • 独立的工作团队轮班工作,没有重叠,以降低病毒影响特定站点中整个劳动力的风险,这取决于风险分析。

问题和解答

问:随着商业空运能力的大幅下降,亚美ag旗舰厅ap 将如何提供帮助?
答:这是一个非常不稳定的情况,我们每天都与客户进行对话,以找到共同的解决方案。我们的 50 多个站点和业内最大的单向网络提供集装箱,因此我们尝试为所有相关方提供可行的解决方案。我们很敏捷,在最后一刻之前尽可能多地接受订单。我们已经采取了更一般的措施,例如免除对客户有帮助的国家/地区的取消费用。当实行双向旅行禁令时,我们还免除了欧洲和美国之间的快递费用,以尝试在空中交通减少到涓涓细流之前尽可能多地运送货物。

问:你们如何确保容器不会传播病毒?
答:容器本身在到达车站时会用蒸汽/热水清洗,这可以降低任何残留的病毒飞沫的效力,并消除进一步传播 COVID-19 的风险。此外,由于运输过程中温度和气压的变化,通过接触空运集装箱/表面感染病毒的风险也降低了。

问:如果这种情况再持续几个月,您的备件会用完吗?
答:由于我们在瑞典拥有自己的内部研发和生产,因此我们很早就增加了备件的生产,并将它们分发到我们在世界各地的站点。我们有充足的备件供应。

问:我的运输路线是通过一个因 Covid-19 而被封锁的地区。机场和地勤人员是否会受到政府检疫限制的影响?
答:亚美ag旗舰厅ap 与我们的合作伙伴一起,肩负着重要而独特的社会责任,确保为国际药品空运提供运作良好的冷链。医疗保健运营生态系统要求所有参与者(包括地面服务人员)保持全面运作。 亚美ag旗舰厅ap 已向我们的地面处理站提供了一封正式信函,以协助他们与有关当局进行对话。

问:为什么亚美ag旗舰厅ap 和它的站点工作人员在所有人口都应该被封锁的地方照常工作?
答:我们正在遵循地方当局的建议。我们员工的健康对我们来说最重要,我们采取一切可能的预防措施来确保员工的福祉。同时,我们肩负着重要而独特的社会责任,确保药品空运冷链运作良好,因此我们正在尽最大努力帮助药品送达患者手中。

问:我不确定是否会有回程航班,所以我可能无法及时归还集装箱,我可以在其他地方返回吗?
答:亚美ag旗舰厅ap 在全球拥有 50 多个满负荷运行的站点,因此有很多选择。在 SOL 之后更改返回站通常与重新定位成本相关,因为我们必须将单元移动到不同的站。我们当然会尽最大努力提供帮助,因此请联系我们的客户服务部了解有哪些选择。

问:我需要为一艘货轮租赁大量单位,亚美ag旗舰厅ap 可以支持吗?
答:是的。我们正在以 100% 的可用性运行,并且正在帮助我们的许多客户目前处理大量货物。事实上,我们只是帮助一个制药客户分两次装运了 50 多台 RKN e1。


更新:2020 年 3 月 16 日

确保在 COVID-19 大流行期间提供药物的进一步措施

在当前的 COVID-19 大流行及其导致的后续航班取消期间,我们很自豪地与大家分享,亚美ag旗舰厅ap 为我们的客户保持了 100% 的集装箱可用性,并且在全球范围内零 (0) 个错失订单。我们致力于尽我们所能确保向依赖这些药物的患者安全提供救命药物。

我们车站的标准操作程序正在按计划执行订单,我们有信心在可预见的未来继续为客户提供不间断的服务。

然而,这是一个非常不稳定和具有挑战性的情况,因为航空公司因乘客需求而被迫减少运营。其中一个例子是最近禁止从欧洲到美国的旅客旅行。因此,我们上周采取了一些短期行动,以缓解我们的客户在航空公司修改时间表以遵守旅行限制时将面临的一些挑战。我们的目标是帮助我们的客户在禁令实施前的 48 小时内尽可能多地运送货物。

支持业务运营的额外措施

寻找空运能力变得越来越困难。 亚美ag旗舰厅ap 希望通过以下行动来帮助缓解这种情况:

  1. 免除取消费用: 环境容器 将免收取消费用至 4 月 30 日th2020 年,用于预订亚太地区以下国家/地区的目的地:
  • 日本
  • 韩国
  • 中国
  • 新加坡
  • 台湾
  • 香港
  1. 延长临时豁免快递费用: 在 4 月 14 日结束的 30 天美国旅行禁令期间,亚美ag旗舰厅ap 将在申根国家、英国和爱尔兰以及美国之间进行预订时免除快递费用th,2020 年。

更新:2020 年 3 月 12 日

鉴于即将实施的申根和美国之间的旅行限制,支持业务运营的措施

在当前 COVID-19 爆发期间,以及由于美国对从申根地区到美国的乘客实施旅行限制而导致的后续航班取消期间,亚美ag旗舰厅ap 致力于尽我们所能帮助我们的客户并确保向依赖它们的患者安全提供救生药物。

支持申根国家和美国之间航班业务运营的措施

很难找到申根国家和美国之间的货运能力。 亚美ag旗舰厅ap 希望通过以下措施来缓解这种情况:

  1. 暂时免除取消费用: 环境容器 将在 2020 年 3 月 13 日(星期五)之后取消申根国家和美利坚合众国之间的现有预订并开始租赁 (SOL) 时免收取消费。
  2. 临时取消截止时间: 请尽快发送申根国家和美国之间的所有运输订单,我们将尽最大努力向您交付亚美ag旗舰厅ap。我们已经暂时取消了旅行禁令生效前的截止时间,并将在此特殊情况下 24/7 全天候工作以管理订单。
  3. 暂时豁免 快递费: 在申根国家和美国之间进行预订时,亚美ag旗舰厅ap 将暂时免收快递费用,以方便提货。

更新:2020 年 3 月 6 日

环境容器 车队的当前状态 – 100% 可用性和 0 个未接订单

在当前 COVID-19 爆发及其导致的航班取消期间,亚美ag旗舰厅ap 为我们的客户提供了 100% 的集装箱可用性,并且在全球范围内零 (0) 次错过订单。

到目前为止,我们向客户要求的站点供应设备的标准操作程序正在按计划完成所有订单。众所周知,情况非常不稳定,提前预订/通知对于保持我们的共同客户(制药公司)已经习惯的服务水平至关重要。我们一如既往地与我们的航空公司和货运代理合作伙伴保持密切联系,以继续确保可用性。

维护 亚美ag旗舰厅ap 船队的完整性

冠状病毒(例如 COVID-19)可能会在表面上持续数小时至数天(基于 WHO)。由于运输过程中温度和气压的变化,通过接触空运集装箱/表面感染病毒的风险降低了。除此之外,我们车站采取的预防措施 作为标准操作程序的一部分– 如下所述 – 进一步降低任何风险。

  • 容器本身在到达站点时会用蒸汽/热水清洗,这可以降低任何残留的病毒液滴的效力,并消除进一步传播 COVID-19 的风险。
  • 我们向车站员工强调,COVID-19 最重要的预防措施是定期用酒精搓手液消毒双手或用肥皂和水清洗双手,并避免触摸眼睛、嘴巴或鼻子。

支持受影响地区业务运营的额外措施

我们的客户服务团队和物流规划师在三大洲的多个地点开展工作,并在需要时无缝覆盖。在受 COVID-19 影响更直接的地区,我们还采取了其他措施:

  1. 环境容器 站工作人员的每日体温测量。
  2. 身体不适时不得在 亚美ag旗舰厅ap 站上班的严格政策。
  3. 独立的工作团队轮班工作,没有重叠,以降低病毒影响特定站点中整个劳动力的风险,这取决于风险分析。

向前进

我们将持续跟踪全球层面的发展,并对我们的网络进行必要的调整,以在这个不确定时期支持医药供应链。

对于进出受影响地区的大量货物,我们鼓励提前通知比正常情况更长的时间,以保证单位。

如需更多支持,请联系客户服务或您当地的销售代表。

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